Verzend beleid
Versie 1.0 • Laatste wijziging: 02-05-2026
Bij Annemarie Julia Giethoorn doen wij ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren.
1. Verwerkingstijd
Bestellingen worden verwerkt binnen 1-3 werkdagen.
Na verwerking wordt je bestelling verzonden en ontvang je (indien beschikbaar) een track & trace-code.
2. Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt:
🇳🇱 Nederland: 8-14 werkdagen
🇧🇪 België: 8-14 werkdagen
In drukke periodes (zoals feestdagen, acties of uitzonderlijke omstandigheden) kan de levertijd langer zijn.
3. Verzending
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.
Omdat wij direct vanuit onze leveranciers verzenden:
— Kunnen producten afzonderlijk worden geleverd
— Kunnen bestellingen in meerdere pakketten aankomen
4. Vertragingen
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
— Post- en bezorgdiensten
— Douaneprocessen
— Onvoorziene omstandigheden buiten onze controle
Wij doen uiteraard altijd ons best om je hierbij te helpen.
5. Verkeerd adres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct afleveradres in te vullen.
Bij een foutief ingevuld adres:
— Kunnen wij geen garantie bieden op levering
— Zijn eventuele extra kosten voor herverzending voor rekening van de klant
6. Niet-opgehaalde pakketten
Indien een pakket niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt of wordt geweigerd:
— Kan het pakket retour worden gestuurd naar de leverancier
— Kunnen eventuele retour- en administratiekosten worden ingehouden op de terugbetaling
7. Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie (indien beschikbaar).
Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat de trackinginformatie actief wordt.
8. Beschadigde of verloren pakketten
Is je pakket beschadigd of niet aangekomen?
Neem dan contact met ons op via:
📧 info@annemariejulia-giethoorn.nl
Wij helpen je zo snel mogelijk met een passende oplossing.
9. Annuleren van bestellingen
Bestellingen kunnen binnen 4 uur na plaatsing kosteloos worden geannuleerd door contact met ons op te nemen via e-mail.
Na deze periode geldt een annuleringsvergoeding van 15% van het orderbedrag, omdat de bestelling reeds in verwerking is bij onze leveranciers.
Zodra de bestelling is verzonden, is annulering niet meer mogelijk. Je kunt dan gebruikmaken van je herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.
10. Douane, Invoerrechten en BTW
Bestellingen worden rechtstreeks vanuit landen buiten de Europese Unie verzonden onder de leveringsvoorwaarde DAP – Delivered at Place (Incoterms® 2020).
Invoer-BTW (21% in Nederland) en eventuele douanerechten zijn voor rekening van de koper en worden geïnd door de vervoerder bij aflevering. Door een bestelling te plaatsen bevestigt de koper deze voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd.
Alle producten worden verzonden onder de voorwaarde Delivered Duty Unpaid (DDU) volgens Incoterms® 2020. De koper is als enige verantwoordelijk voor:
— Invoer-BTW (21% in Nederland)
— Douanerechten
— Inklaringskosten
— Overige belastingen en heffingen bij invoer
Onze producten worden altijd verzonden 'duty unpaid and untaxed'. De koper is de 'importer of record' en verantwoordelijk voor de correcte betaling van invoerrechten en/of invoer-BTW.
Wij raden aan vooraf contact op te nemen met de lokale douaneautoriteiten om onverwachte kosten te voorkomen.
11. Contact
Vragen over verzending of levering?
📧 ajgcaturen@gmail.com